承擔(dān)崗位： 100路司机
所屬部門： 第五汽车分公司
主要榮譽(yù)： 杭州市“巾帼建功标兵”|杭州市建设系统职业技能带头人|杭州市建设系统“争创”活动先进个人
肖芳，女，1975年11月出生，中共黨員，現(xiàn)為杭州市公共交通集團(tuán)有限公司第五汽車分公司100路司機(jī)。該同志于2001年進(jìn)入公交集團(tuán)擔(dān)任駕駛員工作并于2015年3月取得技師資格，在這二十余年從事司機(jī)工作以來，曾獲得杭州市“巾幗建功標(biāo)兵”、杭州市建設(shè)系統(tǒng)職業(yè)技能帶頭人、杭州市建設(shè)系統(tǒng)“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人。
肖芳時(shí)刻保持良好的心態(tài)，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，車輛起步時(shí)切實(shí)做好“三穩(wěn)五不”和“人性化三秒鐘”工作，過路口“一看二慢三通過”落實(shí)好“五個(gè)一”及時(shí)有效地運(yùn)用好報(bào)站器提示語(yǔ)和十九句文明服務(wù)用語(yǔ)，耐心回答外地乘客問詢，切切實(shí)實(shí)地為乘客做好服務(wù)工作。在節(jié)假日或臨時(shí)任務(wù)時(shí)，她主動(dòng)加班加點(diǎn)，支援車隊(duì)其他線路，為緩解車隊(duì)線路司機(jī)休息緊張的局面做出了積極的努力。從2008年至今，肖芳從駕駛技能，駕駛心態(tài)等工作方面，不厭其煩的幫帶幫教，告知幫帶司機(jī)開車的注意事項(xiàng)，并對(duì)其開車存在的問題進(jìn)行一一指出并進(jìn)行糾正，經(jīng)過學(xué)習(xí)，她所幫帶的徒弟都是一次通過，考試合格。她在帶新司機(jī)中毫無(wú)保留地幫助他們?cè)诩寄苌?，思想上，心態(tài)上多方面同步提高，贏得了車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和線路上其他司機(jī)的認(rèn)同。
